Norme di spedizione e diritto di recesso

Spedizioni

La spedizione del vostro pacco I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere espresso con tracciatura. 
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto potrebbero variareo a seconda del peso totale della spedizione (salvo ove diversamente specificato). Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un’attenzione particolare in caso di oggetti fragili.
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.

Spedizioni e resi

Spedizione del tuo pacco

Il corriere utilizzato per le spedizioni della merce è un corriere espresso nazionale.
In casi particolari potremmo effettuare la spedizione tramite posta con pacco ordinario o celere 3.
NOTA BENE: le spedizioni verso i “CAP disagiati” (vedi elenco) usufruiscono di una tariffa supplementare alta, quindi il pacchetto potrà essere spedito attraverso un nostro corriere di riferimento e il costo potrebbe essere diverso da quello standart.
La merce viene spedita entro 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento, sabato e festivi esclusi.

Attenzione per gli ordini effettuati di venerdì, la spedizione partirà dal lunedì successivo.
L’Italia ha diversi luoghi per le consegne considerati da parte dei corrieri destinazioni disagiate, (isole, isole minori, passi di montagna, ecc.).

Se avete dubbi che la vostra località di residenza rientri in queste zone vi preghiamo di visionare la lista in alto. Sarete comunque avvisati prima di procedere con il pagamento. Amadam.it non potrà essere ritenuta responsabile per ogni eventuale ritardo del Corriere o delle Poste.

Associato ad ogni ordine inviato è presente (e comunicato al cliente tramite una e-mail di conferma dell´avvenuta partenza del pacco dal nostro magazzino) un “tracking number”. Si tratta di un numero identificativo con il quale è possibile conoscere l´esatta posizione del pacco spedito, monitorando il suo percorso on-line, in tempo reale, tramite un link che trovate alla pagina tracking..

Si ricorda che la merce viaggia sotto la responsabilità del cliente.

Nota: In caso di ricezione di scatola/imballo non conforme e/o manomesso, accettare il pacco con “riserva” specificandone il motivo (es. scatola aperta, scatola rotta, etc).

Non verranno accettati reclami e resi sulle spedizioni se non indicato su bolla di consegna la sopracitata dicitura.

Per evitare inutili giacenze e spese di deposito che gravano inutilmente sulle nostre attività chiediamo di scrivere all’atto dell’iscrizione sul nostro sito il vostro numero di telefono che trascriveremo sul vostro pacco contenente la merce da voi acquistata al fine di agevolare la consegna da parte del corriere, per far in modo che il corriere possa contattarvi e decidere con voi un nuovo passaggio per la consegna.

Nel caso non sia possibile portare a termine la consegna per assenza del destinatario, i corrieri lasciano un avviso. A quel punto il destinatario potrà contattare la filiale di riferimento del corriere ed accordarsi per una seconda consegna o per il ritiro della merce presso la stessa sede del corriere. Trascorsi dieci giorni di giacenza si procederà al recupero del credito e delle spese dovute a carico del clienti.

Amadam.it non è responsabile in alcuna maniera, di aggravi dei costi nei casi di giacenza per indirizzo errato, destinatario assente o altro, in quanto è compito del cliente finale seguire la propria spedizione (aggiornata in tempo reale sul sito del corriere) non appena viene inviato il numero di tracking.

Eventuali spese di giacenza saranno addebitate al cliente. In caso in cui il cliente non intenda pagare queste spese, Amadam.it  tratterrà l’ordine e l’importo versato a titolo di rimborso.

Cambi e resi

Ai sensi del D. Lgs 21/2014, il Cliente che riveste la qualità di “Consumatore” ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto stipulato con amadam.it, senza alcuna penalità e senza indicarne le ragioni. 

Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente o un terzo, diverso dal corriere e dal Cliente designato, acquisiscono il possesso fisico dei prodotti.

In caso di recesso dal presente contratto, saranno rimborsati al Cliente tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Amadam.it (ad eccezione dei costi di trasporto o costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta da parte del Cliente di una tipologia di consegna diversa da quella standard offerta da Amadam.it), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui Amadam.it  riceve i beni prodotti restituiti, ovvero dal momento in cui il Cliente ha inequivocabilmente dimostrato di aver rispedito i beni.

Entro tale termine, il Cliente deve comunicare ad Amadam.it, la volontà di recedere dal contratto con una delle seguenti modalità:

• inviando una lettera raccomandata A/R con avviso di ricevimento o una qualsiasi altra comunicazione esplicita della decisione di recedere, al nostro indirizzo postale: 

• inviando una semplice e-mail all’ indirizzo: info@amadam.it.

Entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione di recesso, Amadam.it invierà al Cliente, all’indirizzo e-mail indicato nell’ordine o nella richiesta di recesso, comunicazione di accettazione del reso.

Entro 14 giorni Cliente provvederà, a propria cura e spese, a spedire il prodotto accuratamente imballato al seguente indirizzo: Amadam Via Paolo Borsellino, 1. Zambrone, 89868  Vibo Valentia. I prodotti resi devono essere spediti a Amadam.it senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 (giorni) dalla data in cui il Cliente ha comunicato ad Amadam.it la sua intenzione di recedere. Farà fede la data di invio postale o di consegna al corriere.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale. Amadam.it provvederà al rimborso di quanto dovuto, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, ovvero da quando ha ricevuto il prodotto, oggetto del reso, presso la propria sede. Amadam.it potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il prodotto integro oppure, finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il cliente sarà unicamente responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei prodotti.

Inoltre, si precisa che il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati aperti dal consumatore, né ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute che sono stati aperti dopo la consegna. È assolutamente vietato rimuovere sigilli o etichette. I prodotti devono essere spediti sani, puliti, integri e completi, anche di eventuali accessori.

È vietato utilizzare i prodotti per finalità di “prova” prima di effettuare il reso. Sono esclusi dal diritto di reso: i prodotti confezionati su misura o personalizzati; gli articoli lavati, usati, sporchi o danneggiati.

Nel caso in cui il cliente non rispetti i termini per il diritto di recesso e di reso sopraindicati, Amadam.it non sarà tenuta a rimborsare il prezzo d’acquisto dei prodotti al Cliente.

Amadam.it precisa, inoltre, che per eventuali cambi di prodotti valgono le regole di cui sopra e che il cambio del prodotto è soggetto alle effettive disponibilità di magazzino. Si ricorda inoltre che i costi di spedizione per i cambi sono a carico del Cliente.

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